——《青年时报》2012年6月21日第B5版·健康版

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一位近视患者的激光心路

　　时报讯每次走进杭州明视康眼科医院，都会让人感觉特别温馨。一进门，前台护士笑脸相迎，认真倾听近视眼朋友的需要，耐心回答他们每一个问题。舒适的沙发，甜美的糖果，联网的电脑，航空椅，可爱的抱枕，各式高科技的设备……这些细节还不能说明全部的明视康。
　　昨天下午，记者在杭州明视康眼科医院手术预约单上发现，当天下午的手术患者，90%的人选择了飞秒激光。自2009年6月6日，杭州明视康眼科医院开展飞秒激光以来，这项高科技引得近视患者纷至沓来。
　　近来，杭州明视康眼科医院郑历、赵霞两位院长，刚到新加波考察了一家全球收费贵的专业近视治疗的眼科诊所（每例手术约10万元人民币）。赵霞更是亲自当了一回病人，体验了那里的服务。令他们感到欣慰的是，明视康11年来，不仅专业技术过关，服务理念更是与国外医院一致甚至在许多硬件和软件方面超越了国外医院。

体验“飞秒激光”治近视
　　穿上手术衣，戴上无菌帽、大口罩，记者陪同一位500度的近视患者，体验了明视康的“飞秒激光”。整个手术时间只有10分钟，真正激光治疗时间只需几十秒。
　　病人宇诚（化名）是杭州本地人，是位年轻的男医生，平时也经常上手术台做助手，这次轮到自己做手术，还是稍显紧张。进入手术准备室，护士先核对了宇诚的个人信息。之后他在一张手术椅上躺下，冲洗消毒双眼。准备就绪，进入手术室，此时此刻耳边响起医院为他精心准备的他喜欢的张学友的歌曲，让宇诚有些许小惊喜。
　　躺在手术床上，护士把一个柔软可爱的抱枕递给他并轻声嘱咐“宇诚你好，飞秒过程非常短，你只要听着音乐，放松心情就可以啦”。然后，可以清楚地看到郑历院长娴熟的手术技巧，流畅，好像艺术家在演奏一支优美的乐曲。整个手术过程，护士们一直在宇诚旁边不停地提醒并安慰他，约10分钟后整个手术宣告完成。

术前要与病人进行充分沟通
　　宇诚刚下手术，便分享了他在明视康的快乐就医过程。刚开始他也是经朋友介绍来到医院的，第一印象是，医院干净整洁温馨，环境非常好，没有喧闹噪杂的声音，每位患者都有一位医生或护士接待，看上去更像是一家高端的会所。
　　宇诚说，因为自己也是医生，所以对手术更是非常谨慎，自己也提前做足了功课，了解到明视康是省内较早开展“飞秒激光个性化”手术的，采用的是目前美国FDA及美国航空航天局批准用于航天员与战斗机飞行员手术的飞秒激光设备，而且该套设备在美国的普及率约95%，是全球手术案例很成熟的设备。
　　“让我出乎意料的是，这里的每位医护人员都非常专业，面对你所想要了解的问题，他们都会一一进行耐心的解答。”宇诚说，因为自己的谨慎，反反复复共来过医院三四次，每次这里的医护人员都非常耐心、细致。
　　郑历院长表示，暑期，来明视康做近视激光手术的患者越来越多，但医院的服务不会改变，每位病人在术前，医护人员都会进行充分沟通，让患者对激光手术有个全面了解，消除对手术的种种顾虑。
　　宇诚还和记者说，自己发现明视康的医护人员非常“另类”，没有一个是戴眼镜的，哪怕是隐形眼镜。对此，在一旁的杭州明视康眼科医院执行院长赵霞笑着说，倒不是明视康医护人员的眼睛有多出色，而是因为他们都是近视激光的受益者。试想，一个连医护人员自己都不愿意尝试的手术，能让不懂医的近视朋友们放心去做？况且，他们做过了激光手术，在与患者讲解时，也能感同身受。

航空椅音乐抱枕给病人较大安全感
　　宇诚说，在明视康严谨、详细的术前检查过程中，处处体现了他们贴心的小细节，如在波前检查室门口，所有的沙发椅都是单人环抱式的，有明显的减压效果，更有安全感。还有，明视康的检查暗室里有两张非常高档的椅子，躺在上面非常舒服，据说这可是标准的航空椅，是赵霞院长专门为患者准备的。
　　待一切术前检查完后，医生会出具一份非常详细的评估表，来告知你是否能做激光手术，及术后预计达到的效果。
　　“做手术都是痛苦的，这是我一直以来的想法，而手术当天，这种感觉完全不存在。手术室里轻声地播放着张学友的《情书》，这可是我喜欢的歌，顿时感觉轻松了不少，后来才记得原来在与护士聊天时，说起我可是张学友的超级fans。”宇诚说，躺在手术床上，护士见我很紧张，便给他一个维尼的抱枕说：“你试试抱着它，是不是就没这么紧张了？”
　　郑历说，谁做手术都会紧张，手术室给人的感觉就是冷冰冰，而明视康却不想给顾客这种感觉，如果手术室能放着舒缓的音乐或是患者自己喜欢的音乐，就能把痛苦的手术变成一种“享受”。
　　“抱枕也是我们医院起先使用，现已被不少医院借鉴。从心理学角度讲，当一个人紧张无助时，总是想寻求一种安全感，而双手抱着抱枕，就能给予你这种感觉。”按郑院长说的，记者也试着躺在手术床上，莫名开始紧张起来，但当胸口有了抱枕后，紧张感明显消失不少，有了安全感。

●提醒
激光治疗近视手术暑期迎来小高峰
　　杭州明视康眼科医院的医生近期都很忙。郑历院长说，激光治疗近视手术迎来暑期小高峰，群体以学生为主。
　　去明视康眼科医院的有不少是高考后的准大学生，要根据专业的需求选择摘眼镜；还有一些学生想在暑期摘掉眼镜并割双眼皮，为美丽加分；此外，一些要出国留学的学生也想摘掉眼镜换个新形象。

　　郑院长建议，学生们不要赶在快开学了再就医。因为手术前还是有一些禁忌和要求，比如做眼科检查，看看是否适合做激光近视手术。戴隐形眼镜的，要停戴一到二周。
　　手术前，会进行一个多小时的全套检查及采集数据，真正手术的时候，只需花10分钟，一般术后第二天视力正常。术后视力稳定尚需1至3个月，在3个月内视力会有些微小波动，都属于正常范围。

明视康追求有质量的笑容
　　在明视康二楼大厅里，坐着的不仅仅是来咨询手术的，还有不少是来复查的。
　　“幸好你们打电话通知我，否则我就错过了复查时间。”一名30岁的女士，一上楼便急冲冲地和前台护士说道。
原来除了术前及术中的种种细心准备，明视康还有一整套完善的术后跟踪服务，会有护士给你定期打来电话，询问你术后的感觉，是否有不适感，以及通知复查的时间。
　　明视康整个团队素质很高，至今做过近十多万例近视激光手术，无一例发生后遗症，这关键还在于医院医生严格的把关。
　　“我和员工说得较多的一句话就是‘我们要的是有质量的笑容，而不是无质量的笑容’。这个质量代表扎实的专业理论水平，熟练过硬的操作技能，用心、细心、关心的服务理念。”赵霞说，他们的一个宗旨是：宁愿少做一个病人，不会乱做一个病人。
　　明视康至今唯一的一起投诉，是因为拒绝一位不符合手术适应症的病人。

我的近视被“飞秒啦”